ISO新標(biāo)準(zhǔn)下企業(yè)成功的秘訣企業(yè)的平均壽命正在縮短，但有些企業(yè)已經(jīng)存在了數(shù)百年。如何在瞬息萬(wàn)變的世界中生存？一個(gè)新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)可以幫助你。

到2027年，標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)(S&P 500 Index)的公司平均壽命將僅為12年。標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)是由500家市值至少61億美元的大型公司發(fā)行的505只股票組成的指數(shù)。新技術(shù)、經(jīng)濟(jì)沖擊、破壞性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及未能充分預(yù)見(jiàn)和準(zhǔn)備未來(lái)的挑戰(zhàn)是導(dǎo)致其消亡的關(guān)鍵原因。

新發(fā)布的ISO 9004《質(zhì)量管理-組織質(zhì)量-實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功指南》揭示了世界上一些存續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的企業(yè)的秘密和戰(zhàn)略，以幫助其他組織做好應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，同時(shí)優(yōu)化其績(jī)效。

制定該標(biāo)準(zhǔn)的ISO委員會(huì)秘書(shū)查爾斯·科里( Charles Corrie )表示，這不僅是為了幫助組織生存，也是為了“持續(xù)成功”。

他說(shuō):“商業(yè)失敗往往是由于不能有效地適應(yīng)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)或新技術(shù)的變化?！?。

“ISO 9004借鑒了世界上一些最成功的企業(yè)的戰(zhàn)略、最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，可為任何企業(yè)提供指導(dǎo)，無(wú)論其規(guī)?；蝾?lèi)型如何。這包括如何預(yù)測(cè)未來(lái)的挑戰(zhàn)以及如何在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)更高水平的績(jī)效。

該標(biāo)準(zhǔn)是ISO 9004 : 2009的修訂版，以先前的指南為基礎(chǔ)，通過(guò)充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的潛力，幫助組織提高整體績(jī)效。

它將幫助各組織超越ISO 9001 (質(zhì)量管理系統(tǒng))，在本組織愿景、使命、價(jià)值觀和文化的更廣泛背景下處理戰(zhàn)略、政策和目標(biāo)的調(diào)整和部署等專(zhuān)題。

ISO9004由ISO/TC 176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）和SC 2（SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分委員會(huì)）制定，其秘書(shū)處由ISO英國(guó)成員機(jī)構(gòu)BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）擔(dān)任。